ANÁLISIS INTEGRAL DEL DÍA

Resumen ejecutivo de todas las emergencias atendidas

📊 MÉTRICAS GENERALES DEL DÍA

7 Emergencias Totales
64.3% Cumplimiento Promedio
10.7 min Tiempo Respuesta Promedio

🚨 DISTRIBUCIÓN POR NIVEL DE URGENCIA

📈
Resumen del día: 1 Código Verde (14.3%), 3 Códigos Amarillo (42.8%), 3 Códigos Rojo (42.8%)
Código Cantidad Tipo de Emergencias Tiempo Promedio
VERDE 1 Traslado programado 11 min
AMARILLO 3 Evento neurológico, Accidente embarazada, Síndrome diarreico 7 min
ROJO 3 Crisis EPOC, Hipoxia geriátrica, Centenaria con mareo 12.7 min

📋 DETALLE DE EMERGENCIAS ATENDIDAS

Folio #43027 - Silvia Farca de Cohen

11:11 AM - Posible evento neurológico/cardiovascular

CÓDIGO AMARILLO
Edad: 76 años
Síntomas: No puede hablar, mareo, sudoración fría
Tiempo respuesta: 6 minutos
Cumplimiento: 75%
Hallazgo crítico: Triada de alarma neurológica (afasia + mareo + sudoración). Evaluación limitada por llamada remota.

Folio #43028 - Sara Sacal

12:25 PM - Traslado hospitalario programado

CÓDIGO VERDE
Edad: 73 años
Diagnóstico: Problema renal crónico
Tiempo respuesta: 11 minutos
Cumplimiento: 85%
Nota: Manejo apropiado. Paciente estable, traslado no urgente correctamente clasificado.

Folio #43029 - Raquel Daniel

14:48 PM - Accidente vehicular con embarazada

CÓDIGO AMARILLO
Edad: 38 años
Condición especial: Embarazo 8 meses
Tiempo respuesta: 7 minutos
Cumplimiento: 90%
Punto crítico: Toda embarazada en accidente requiere evaluación obligatoria. Faltó evaluación obstétrica completa.

Folio #43030 - Isidoro Rosanne

00:04 AM - Crisis respiratoria severa EPOC

CÓDIGO ROJO
Edad: 77 años
Estado crítico: Cianosis, no responde, O2 al máximo
Tiempo respuesta: 9 minutos
Cumplimiento: 70%
Falla crítica: Deterioro durante llamada. Ansiedad familiar interfirió con evaluación. No se aplicó protocolo EPOC completo.

Folio #43031 - Jacobo Cojab

01:19 AM - Síndrome diarreico con signos de alarma

CÓDIGO AMARILLO
Edad: 47 años
Síntomas críticos: Sudoración profusa + disnea + diarrea 36h
Tiempo respuesta: 8 minutos
Cumplimiento: 45%
Error grave: Triada sugestiva de shock séptico minimizada como "simple diarrea". Sin evaluación de signos vitales.

Folio #43032 - Alicia (Dabbah) Levy

03:05 AM - Centenaria con mareo y miedo a caer

CÓDIGO ROJO
Edad: 100 años
Síntomas: Mareo intenso, miedo a caer, "se siente mal"
Tiempo respuesta: 15 minutos
Cumplimiento: 20%
Falla catastrófica: Centenaria tratada como caso rutinario. NO se aplicó protocolo geriátrico. Tiempo de respuesta inaceptable.

Folio #43033 - Victoria Meyohas Lombroso

05:07 AM - Hipoxia severa en paciente geriátrica

CÓDIGO ROJO
Edad: 97 años
Saturación O2: 90% (HIPOXIA SEVERA)
Tiempo respuesta: 14 minutos
Cumplimiento: 65%
Emergencia subestimada: SpO2 90% en 97 años = CÓDIGO ROJO INMEDIATO. Se sugirió "esperar hasta mañana" con hipoxia severa.

💡 ANÁLISIS Y HALLAZGOS CRÍTICOS DEL DÍA

🚨
PATRONES CRÍTICOS IDENTIFICADOS:
  1. FALLA SISTÉMICA EN GERIATRÍA: 3 casos de adultos mayores (97, 100, 77 años) mal manejados
  2. SUBESTIMACIÓN DE GRAVEDAD: Hipoxia 90%, shock séptico y centenaria minimizados
  3. PROTOCOLOS ESPECIALIZADOS AUSENTES: Sin protocolos para EPOC, geriatría, embarazo
  4. TIEMPOS DE RESPUESTA CRÍTICOS: 14-15 min en casos que requerían <8 min
  5. CUMPLIMIENTO PROTOCOLAR DEFICIENTE: Promedio 64.3% (meta >90%)

ACCIONES CORRECTIVAS URGENTES - PRIORIDAD MÁXIMA:

  1. PROTOCOLO GERIÁTRICO INMEDIATO: ">95 años = CÓDIGO ROJO AUTOMÁTICO"
  2. ALERTA HIPOXIA: "SpO2 <92% = emergencia médica, NO Powerade"
  3. PROTOCOLO "ALTO-ESCUCHE-ACTÚE": Control de familiares en crisis
  4. REGLA DE ORO: "Sudoración + Disnea = Evaluación completa obligatoria"
  5. SISTEMA DE ALERTAS: Palabras clave activan protocolos automáticos
  6. CAPACITACIÓN DE EMERGENCIA: Esta semana - obligatoria todo personal

📊 ANÁLISIS COMPARATIVO Y MÉTRICAS CRÍTICAS

Indicador Resultado del Día Meta Estado Casos Críticos
Tiempo respuesta promedio 10.7 minutos <8 minutos Crítico Folios 32, 33: 14-15 min
Cumplimiento protocolar 64.3% >90% Inaceptable Folio 32: solo 20%
Manejo geriátrico Deficiente Especializado Falla sistémica 3 casos mal manejados
Identificación urgencias 71% 100% Deficiente Hipoxia y shock minimizados
⚠️
DATO ALARMANTE: 3 de 7 casos (42.8%) involucraron adultos mayores de 77-100 años, TODOS con manejo subóptimo. Esto evidencia una brecha crítica en protocolos geriátricos que debe corregirse INMEDIATAMENTE.

🎯 PLAN DE ACCIÓN INMEDIATO - 24-48 HORAS

HOY MISMO

  • Briefing URGENTE todo personal
  • Imprimir protocolos geriátricos
  • Activar alertas automáticas
  • Revisar casos críticos en reunión

PRÓXIMAS 48 HORAS

  • Capacitación obligatoria geriatría
  • Simulacros hipoxia/EPOC
  • Actualización sistema con alertas
  • Auditoría últimos 30 días

ESTA SEMANA

  • Certificación RCP telefónico
  • Protocolo centenarios activo
  • Base datos O2-dependientes
  • Evaluación individual operadores

📢 MENSAJE FINAL Y CONCLUSIONES

🚨
SITUACIÓN CRÍTICA: El 17 de junio evidenció fallas sistémicas graves en el manejo de emergencias geriátricas y evaluación de gravedad. Con 3 códigos rojos mal manejados y tiempos de respuesta de hasta 15 minutos, el sistema requiere INTERVENCIÓN URGENTE. La vida de nuestros pacientes más vulnerables depende de corregir estas fallas AHORA.
📊
Resumen estadístico final:
• 7 emergencias totales (1 verde, 3 amarillo, 3 rojo)
• 64.3% cumplimiento promedio (META: >90%)
• 10.7 min tiempo respuesta promedio (META: <8 min)
• 3 fallas críticas en manejo geriátrico
• 2 casos con subestimación grave de síntomas
• ACCIÓN REQUERIDA: Cambio sistémico inmediato

HATZALAH MÉXICO - Comité de Llamadas

Resumen Diario de Emergencias

Fecha: 17 de Junio de 2025 | Total de Casos: 7

Documento confidencial - Solo para mejora de procesos y capacitación

Sistema de Análisis Integral de Llamadas de Emergencia v2.1